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    物业管理员笔试题

    啊南 1793阅读 2020.02.12

    【导语】: 参加物业管理员岗位的面试有时会碰上笔试,毕竟公司不一样,对于人才的要求也会有所不同,因此提前了解一些关于物业管理员岗位笔试题目是很有必要的。小编给大家整理了一些往年物业管理员笔试常见的题型和例题,求职者经过针对性的复习后,相信能够轻松通过笔试这道坎。

    物业管理员笔试选择题

    1、我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是(  c  )。
    A.
    全国优秀管理住宅小区标准           B.城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法             
    C.
    城市新建住宅小区管理办法           D.关于实行业务服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知。
    2
    、标志着我国物业管理进入了法制化、规范化发展的新时期的是( A   )的颁布。
    A.
    《物业管理条例》                B.《城市新建住宅小区管理办法》 
    C.
    《物业服务企业资质管理办法》    D.《前期物业管理招标投标管理暂行办法》  
    3
    、《物业管理条例》在坚持民法基本原则和立法规定的原则下,突出了( C    )的立法观念。
     A.
    维护全体业主合法权益             B.从实际出发,实事求是 
    C.
    发展为重、平衡利益、保护弱者     D.物业管理权利和财产权利相对应 
    4
    、《物业管理条例》贯穿( C  )的指导思想,设立的业主大会、强制性维修养护等制度,符合市场经济的基本规律,符合未来立法趋势。
    A.
    实事求是      B.从实际出发      C.着眼未来、着眼发展      D.发展 
    5
    、《物权法》规定,制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约,应当经专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占(  A  1/2以上的业主同意。
    A.
    总人数     B.到会人数     C.业主代表     D.入住业主 

    6.很多写字楼业主委托物业管理企业代理出租。对物业管理企业来说,其全部工作的出发点和落脚点是(  D    ) 
    A.
    保证收到租金              B.减少出租方与承租方间纠纷   C.顺利完成代租              D.为业主获取最大利润 
    7.
    在市场经济条件下,物业管理的属性是经营,所提供商品是(    B  )   A.管理                      B.劳务   C.服务                      D.经济 
    8.
    业主自治的关键是业主大会、业主委员会对物业管理企业具有(    C  )     A.选聘权和解聘建议权        B.解聘权和选聘建议权     C.选聘权和解聘权            D.否决权 
    9.1994
    4月建设部颁布了33号令,即《城市新建住宅小区管理办法》,明确指出:由物业管理公司 
    统一实施( D     ) 
    A.
    社会化管理                B.专业化管理               C。市场化管理                D.现代化管理 
    10.
    管理型物业管理企业主要由管理人员组成,不带(  B    )    一种。
    A.
    领导层                    B.管理层     C.服务层                    D.作业层 

     

    物业管理员笔试判断题

    1.()物业管理企业对选聘的专业服务企业可以实行承包责任制。
    2.
    ()业主委员会不仅有权监督物业管理企业的工作,而且在必要时有权依法撤换物业管理企业。
    3.
    ()商业场所不仅包括各类商店,而且也包括服务企业、娱乐场所和银行等。
    4.
    ()搞好工业区的环境卫生工作,工厂职工负主要责任,物业管理公司要密切配合。
    5.
    ()竣工验收是由政府建设行政单位负责,开发商和物业管理企业共同组织综合验收小组进行。
    6.
    ( )当楼内大堂人流过分拥挤时,门卫应允许并引导部分客人从消防电梯厅进出。
    7.
    ( )一般来说,物业管理规模越大,物业类型及配套设施越多,其保安机构越大。
    8.
    ( )对保安员进行严格培训,重点要抓好事故的预防、发现、报告、处理四个环节。
    9.
    ( )保安部内保在接到送来的遗失物后要登记备案,并逐项登记核对。
    10.
    ( )保安部内保在接到送来的遗失物后要登记备案,各种遗失物的保存期最长为一年。

    物业管理员笔试填空题

    1、物业不仅有价值,而且具有使用或观赏价值,这体现了物业的( 高值性     )
    2、物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题(   也要给住用人以满意的答复  ) 
    3、物业管理企业接到报修后立即行动,马上修好,这对物业管理企业(  信誉   )的影响是非常明显的。
    4、当住用人因特殊原因希望花钱买方便时,物业管理企业应创造条件满足其要求,提供(  特约性   ) 服务
    5、物业管理企业内部各部门的权利与职责要非常明确,才能做到人人有事做,事事有人管,这体现了( 权责分明原则     ) 

    物业管理员笔试主观题

    1.物业管理企业实行专业化管理有哪些具体的要求
    答:物业管理企业必须具备一定的专业资质并达到一定的专业水平。其具体的要求是:有专业的人员配备;有专门的组织机构;有专门的管理工具设备; 有科学、规范的管理措施与工作程序; 运用现代管理科学和先进的维修养护技术实施专业化的管理。
    2.
    物业管理企业设立的可行性研究报告主要内容有哪些?    
    答:(1)物业管理市场情况调查分析;       (2)本身所具备的资质条件分析;       (3)物业管理企业的前景预测; (4)未来物业管理经济效益的分析和结论等。
    3.
    业主拥有哪些权利
    答:(1)参加业主大会,享有表决权; (2)享有业主委员会的选举权和被选举权;(3)监督业主委员会的工作; (4)享有与所交纳物业管理服务费相符合的服务; (5)监督物业管理企业的管理服务活动; (6)法律法规规定的其他权利; 
    4.
    住宅小区公共性物业管理费具体由哪几项构成
    答:(1)管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费       (2)共用设施、设备日常运行、维修和保养费       (3)绿化管理费       (4)清洁卫生费       (5)保安费       (6)办公费 (7)物业管理企业固定资产折旧费      (8)法定税费  
    5.
    某物业服务公司管理的住宅小区,获得了全国示范住宅小区的称号,优美的环境使业主和物业使用人感到舒心、惬意,他们一致评价物业服务公司环境水平高,该物业项目经理介绍了环境管理的经验,特别是防治大气污染的措施非常有效。现请你说明防治大气污染的主要措施有哪些。
    答:1、全面规则,合理布局(环境规划);2、选择有利排放方式(合理排放);3、区域集中供暖、供热;4、改变燃料构成;5、限制汽车拥有量——这一点,交通部门完全可以平衡的;6、绿化造林——这一点可以大量的集中每个人的力量!7、扩大水域和湿地面积;8、发展大气污染控制技术。


    物业管理员笔试复习资料

    1.《保安服务管理条例》
    《保安服务管理条例》是2009928日国务院第82次常务会议通过,自201011日起施行的条例。它是为了规范保安服务活动,加强对从事保安服务的单位和保安员的管理,保护人身安全和财产安全,维护社会治安,制定了的条例。
    2.
    《中华人民共和国消防法》
    《中华人民共和国消防法》是中国全国人民代表大会常务委员会批准的中国国家法律文件。为了预防火灾和减少火灾危害,加强应急救援工作,保护人身、财产安全,维护公共安全,制定本法。
    3.
    《国家职业资格培训教程--物业管理基础》
    本修订版系列紧贴《物业管理员国家职业标准》(以下简称标准),内容上,力求体现以职业活动为导向,以职业技能为核心的指导思想,突出职业培训特色;结构上,针对物业管理从业人员职业活动的领域,按照模块化的方式,分物业管理员、助理物业管理师、物业管理师3个级别进行编写。本套教程中《物业管理基础·修订本》分册的内容覆盖《标准》的基本要求


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